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투어플래닛 공지사항 및 질문과 답변
제목 투어플래닛 리조트 예약 및 결제 방법 안내
내용

 

Q1. 리조트 요금 및 프로모션 적용여부를 알고 싶어요

A1.

투어플래닛은 고객님이 원하시는 리조트, 투숙기간, 프로모션,

항공편 등에 따라 1:1 견적서를 발행하여 안내드리고 있습니다.

  


 

Q2. 리조트 견적서는 어떻게 받을 수 있나요

A2.

게시판/프라이빗게시판/카카오톡/메일/블로그 댓글 등으로

원하시는 리조트의 투숙기간, 인원(아동의 경우, 정확한 나이),

항공권 유무와 항공예약 원하실 경우 오전 출발 or 오후 출발,

가격대, 선호항공사 등을 기재하여  견적 의뢰해 주시면

메일/문자/카톡 등으로 1:1 견적서를 발송해 드립니다.

 

  

 

Q3. 리조트 예약을 하고 싶어요

A3.

발송해 드린 견적서 조건으로 진행 원하신다는 의사를 남겨주시면

리조트 측에 객실 가능 여부 체크한 후, 가능 시 진행됩니다.

 

  

 

Q4. 리조트 예약 진행 과정을 알고 싶어요

A4.

 

STEP 1)

여행 인원의 여권 사본 또는

여권상의 영문이름, 아동의 생년월일을 보내주시면 됩니다.

투어플래닛으로 먼저 전화 02-737-2533 주시거나

카카오톡 @투어플래닛 , 메일 tourplanet@hanmail.net 등으로

전송해 주세요.

 

STEP 2)  

보내주신 명단으로 <항공편 및 리조트 예약> 진행하게 됩니다.

 

STEP 3)

리조트가 확약되면 고객님께 <계약서>를 발송해 드립니다.

계약서에는 항공 및 리조트 비용, 프로모션 베네핏, 취소규정, 여행약관 등이 포함됩니다.

 

STEP 4)

고객님께서는 계약서 내용과 비용을 확인하신 뒤 계약금을 입금해 주시면 됩니다.

 

STEP 5)

마지막으로 계약서에 지정된 잔금일자에 완불해 주시면

항공권, 바우처, 보험증서 및 안내자료를 발송해 드립니다.

 

 

 

Q5. 리조트 비용 결제는 어떻게 하나요

A5.

투어플래닛의 리조트 견적 요금은 **현금 입금** 기준이며,

현금영수증 발행됩니다.

 

계약서에 기재된 계약금 입금해 주신 다음

잔금일자에 맞추어 잔액 완납해 주시면 됩니다.

잔금일자는 보통 출발 30일 전입니다.

 

  

 

Q6. 카드 결제 가능한가요

A6.

, 가능합니다.

항공편, 리조트, 여행상품 모두 카드 결제 가능합니다.

(, 해외발행 카드는 결제 불가합니다.)

 

1) 항공편의 경우, 별도의 수수료 없이 결제 가능합니다.

2) 리조트의 경우, 카드수수료 3%가 추가 발생합니다.

  

 

 

Q7. 카드 무이자 가능한가요

A7.

, 가능합니다.

매월 무이자 행사 가능한 카드사가 변경되고 있어 확인 후 안내드리고 있습니다.

 

  

 

Q8. 달러 요금의 경우 환율은 어떻게 적용되나요

A8.

당일 매입환율(살때환율) 기준으로 적용하여 안내드립니다.

 

 

Q9. 여행자보험도 제공되나요

A9.

3박 이상 예약하시면 여행자 전원 무료 가입해 드리고 있습니다.

 

 

 

[투어플래닛 여행사 개인정보 이용 목적 안내]

 

제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.

 

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대 구매 및 요금결제

 

 

 

당신만의 특별한 여행을 위해

최선을 다하는 투어플래닛 여행사가 되겠습니다.

감사합니다.