Q1. 리조트 요금 및 프로모션 적용 여부를 알고 싶어요. 

A1.

투어플래닛은 고객님이 원하시는 리조트, 투숙기간, 프로모션,

항공편 등에 따라 1:1 견적서를 발행하여 안내드리고 있습니다.

Q2. 리조트 견적서는 어떻게 받을 수 있나요? 

A2.

게시판/프라이빗게시판/카카오톡/메일/블로그 댓글 등으로

원하시는 리조트의 투숙기간, 인원(아동의 경우, 정확한 나이),

항공권 유무와 항공예약 원하실 경우 오전 출발 or 오후 출발,

가격대, 선호항공사 등을 기재하여  견적 의뢰해 주시면

메일/문자/카톡 등으로 1:1 견적서를 발송해 드립니다.

Q3. 리조트 예약을 하고 싶어요. 

A3.

발송해 드린 견적서 조건으로 예약 진행 원하신다는 의사를 남겨주시면

리조트 측에 객실 가능 여부 체크한 후, 가능 시 진행됩니다.

Q4. 리조트 예약 진행 과정을 알고 싶어요. 

A4.

STEP 1)

여행 인원의 여권 사본 또는

여권상의 영문이름과 생년월일, 아동의 생년월일을 보내주시면 됩니다.

→ 투어플래닛으로 먼저 전화 02-737-2533 주시거나

카카오톡 @투어플래닛 , 메일 tourplanet@hanmail.net 등으로

전송해 주세요.

STEP 2)  

보내주신 명단으로 <항공편 및 리조트 예약> 진행하게 됩니다.

STEP 3)

리조트가 확약되면 고객님께 <확정서& 확약넘버>를 발송해 드립니다.

확정서에는 항공 및 리조트 비용, 프로모션 베네핏, 취소 규정 등이 포함됩니다.

STEP 4)

고객님께서는 확정서 내용과 비용을 확인하신 뒤 예약금을 입금해 주시면 됩니다.

STEP 5)

마지막으로 확정서에 지정된 잔금 일자에 완불해 주시면

항공권, 바우처, 보험증서 및 안내자료를 발송해 드립니다.

Q5. 리조트 비용 결제는 어떻게 하나요? 

A5.

투어플래닛의 리조트 견적 요금은 현지 직거래 요금으로 

**현금 입금** 기준이며, 현금영수증 발행됩니다.

확정서에 기재된 계약금 입금해 주신 다음

잔금일자에 맞추어 잔액 완납해 주시면 됩니다.

잔금일자는 보통 출발 31일 전입니다. 

투어플래닛 계좌번호 

원화 계좌 안내 

KEB 하나은행 111-910008-81105

예금주: 투어플래닛 김은영

외화계좌 

KEB 하나은행 140-910002-74438

예금주 : 투어플래닛김은영

Q6. 카드 결제 가능한가요? 

A6.

네, 가능합니다.

항공 및 패키지여행 상품만 카드 결제 가능합니다.

(단, 해외발행 카드는 결제 불가합니다.)

1) 항공편의 경우, 별도의 수수료 없이 결제 가능합니다.

2) 리조트의 경우, 코로나 이후 현지 직불금액으로 안내드리며, 

   현금 결재만 가능하오니 양해 바랍니다. 

Q7. 카드 무이자 가능한가요? 

A7.

네, 가능합니다.

항공, 패키지여행 상품만에 한합니다.

무이자 할부는 카드사에 확인 후 진행 바랍니다.

Q8. 달러 요금의 경우 환율은 어떻게 적용되나요? 

A8.

당일 매입환율(살때 환율)기준으로 적용하여 안내드립니다.

Q9. 여행자보험도 제공되나요? 

A9.

허니문등 현지에서 행사 진행시 여행자 전원 무료 가입해 드리고 있습니다.

단) 리조트&호텔 예약만 진행시 보험 가입해 드리지 않습니다.

    원하시면 담당자에게 말씀해 주세요.  

[투어플래닛 여행사 개인정보 이용 목적 안내]

제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 

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당신만의 특별한 여행을 위해

최선을 다하는 투어플래닛 여행사가 되겠습니다.

감사합니다.